四、决策的一般步骤
⒈问题发现
⒉问题确认
⒊建立议程
⒋确立目标
⒌拟定备选方案
⒍备选方案的评估
⒎行动方案的选择
决策的过程
1、发现问题
2、确定目标
3、拟订方案
4、比较和选择方案
5、执行方案
6、检查处理
1、发现问题
所谓问题，是应有状况与实际状况之间的差距。
研究组织活动中存在的不平衡，要着重思考以下方面的问题；
（1）组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡会对组织产生何种影响？
（2）不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？
（3）针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的方向与内容？
2、确定目标
明确决策目标，要注意以下几方面要求：
（1）提出目标的最低何理想水平
（2）明确多元目标间的关系
（3）限定目标的正负面效果
（4）保持目标的可操作性
明确组织目标应进行哪些工作？
一、提出目标；
二、明确多元目标之间的相互关系，明确主要目标与非主要目标的关系；
三、建立目标：权衡目标执行的有利结果和不利结果，制定一个界限。
目标应当具备哪三个特征？
一、可以计量；
二、可以规定其期限；
三、可以确定其责任者。
4、比较和选择方案
评价和比较的主要内容主要有以下几个方面：
（1）方案实施所需的条件是否已经具备，建立和利用这些条件需要组织付出何种成本；
（2）方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益；
（3）方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。
在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组织者要注意处理好下述几个方面的问题：
（1）要统筹兼顾
（2）要注意反对意见
（3）要有决断的魄力
5、执行方案
将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，应做好以下工作：
A、制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；
B、确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解；
C、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；
D、建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。
为什么说决策是一个过程，而非瞬间行动？
答：这可以从两个方面去考察：
组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合。
这一系列决策本身就是一个过程，它包含了许多工作和众多人员的参与。
