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综合辅导:商务英语讲座8
作者:城市学习网 来源:xue.net 更新日期:2007-12-4 阅读次数:
8、On the Phone(2) 电话用语(2)

在这一课中,我们将继续学习怎样用英语打电话,掌握了这些注意事项和常用的表达方法,你就能轻松自如地接听英语电话了。 
本课的重点词汇和句型 
  I'm afraid (that)...     恐怕... 
available         可得到的、可获得的,(人)有空 
right now         现在,立即 
  message         口信、消息 
  leave a message     留口信 
  take a message      捎口信 
  call sb back        给(某人)回电话 
  get back (to sb.)        给(某人)回电话 
  as soon as possible    尽快     
在上一课中,Mr. Bird打电话找爱德华先生,接线员就把Mr. Bird的电话转到了爱德华先生的秘书Miss Taylor那里,下面就让我们来看看他到底能不能顺利地找到Mr. Edwards,同时我们还需要继续学习如何用英语打电话。 
Miss Taylor:  Miss Taylor speaking. 
Bird:     John Bird here. Can I speak to Mr. Edwards? 
  Miss Taylor: I'm afraid he's out at the moment. Can I take a message? 
Bird:     Yes. Could you ask him to call me back as soon as possible? 
从这段对话我们可以得知,Mr. Bird没有找到Mr. Edwards,因为泰勒小姐告诉他: I'm afraid he's out at the moment. (恐怕他此刻不在。) 泰勒小姐用了I'm afraid...来表示"遗憾",那么现在我们就来看看I'm afraid... 的用法。 当我们告诉别人一个令人失望的消息时,就要用 I'm afraid (that)... 来缓和语气。比如同事请你帮忙,但是你确实无能无力。就可以这样说: 
I'm afraid (that) I can't help. (我恐怕无能为助。) 
在日常生活中,我们一般都会省略that,直接说:I'm afraid I can't help. 
我们打电话时,也会遇到要找的人不在的情况,这时秘书就会告诉我们 He's out at the moment.         除了这个句型外,我们还会听到其它一些表达方法,例如: 
I'm afraid that he's not available at the moment. 
(抱歉,他现在不能接电话。)           
available这个词的意思是"可得到的、可获得的",也经常用来表达"有空"的概念,比如说: 
Are you available this afternoon? 意思就是"你今天下午有空吗?" 
有时,秘书也会给出这个人的具体去向。比如: 
I'm sorry, Mr. Wang is in a meeting right now. (抱歉!王先生正在开会。) 
I'm sorry, Mr. Wang is away on a business trip. (抱歉,王先生出差去了。) 
  我们打电话找不到人,心里不免感到失望。如果碰到善解人意的秘书,她就会主动要求我们留言: 
Can I take a message? (我可以给您留言吗?) 
Message 在这里是"口信,消息"的意思。 不过我们还可以主动要求留言: 
Can I leave a message? (我能给他留言吗?) 
leave a message 和take a message 形式相象,可实际上意思却恰恰相反。 leave a message 是"(打电话的人)留言",take a message则是"(接电话的人)记下(打电话的人)的留言"。这两个词组的主语身份是不同的,千万不要弄混了。 
在前面Mr. Bird和Miss Taylor的电话对话中,我们又遇到了上一课中讲到的现象,即在商务电话中,一般拿起电话就直接报出姓名,以节省时间并提高效率。
Miss Taylor 自报姓名时,她说: Miss Taylor speaking. 这个句子的完整形式应该是: 
   This is Miss Taylor speaking. (我是泰勒小姐。) 
在平时打电话时,我们通常会用Miss Taylor speaking.这种省略形式。 其实自报姓名的说法很多,我们再来看看几种常见的说法: 
This is John Bird. (我是约翰·伯德。)

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