一、知已知彼

    上司也是人，自身脾气和个性有好有坏，有的以自我为中心，有的乐于关心他（她）人或下属。你若是遇到了好的上司，是你的幸运，否则，你就很难与他（她）相处。你只有通过对上司的了解后，与他（她）相处要消除孤独感和封闭心理，友好而礼貌地对待他（她），多与其沟通，不要在意上司对你是什么样的态度，有时对你不好，只好一笑而过。

    二、冷静客观

    不管受到了怎样的不公正的待遇，你的上司如何不讲理，一定要勇于提出要求！如果隐忍不发，没有人知道你心中所想，任何利益都是自己争取来的，不是你给什么我就必须接受什么。如果你觉得他（她）对你不够公正，首先要冷静几分钟，想一想“他（她）为什么这样做？”如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他（她）大吵一架，而这样只会使情况更糟。就要始终坚持“对事不对人”，了解他（她）的真实想法，顺应他（她）的思路，冷静、客观地提出要求。

    三、心平气和

    如果是待遇问题，或是工作上有不同意见，通过反复沟通还是无效，可以直接去找他（她）的上司。不过你要知道，通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告，“大老板”会信任他（她）选中的中层管理者。但是，当你觉得问题得不到解决，还是要敢于改变状况，那只发好对顶头上司说个“不”字！

    四、表里如一

    切忌阳奉阴违，或是私下议论和传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见，只要是正确的，而且对部门及工作有利，可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补，而且促成低效率，你若是向外传播简直是自毁形象。

    五、尽心尽力

    上下级只是分工不同，只要你把上司布置的任务不折不扣地完成，上司就会对你刮目相看委以重任。相处中最忌讳的口是心非。要坚信一个人的能力有大小，只要你尽力了，努力工作，就能与上司相处好的。

    六、恩怨分明

    遇到上司有事不开口，开了口答非所问，对上司的一个举动、一个白眼、一次教训，就把他列入“仇账”，这样是没有办法与上司相处好的。

    七、为人正直

    不能丧失原则，曲意逢迎上司，要保持清醒的头脑，不要给上司出什么坏点子、馊主意，更不能助纣为虐、推波助澜。要把握好“小事不计较，大事不糊涂”。

    八、准确定位

    有时上司可能永远是对的，领导的嘴大，下属你嘴就小。嘴大说话算数，就要照办，不对也对，较真弄不好就“吃不着兜着走”。只要不违反大的原则，就要摸准上司的心理，见面时要恰到好处地说得体的话。

    九、不卑不亢

    不要自卑，要清楚你与他（她）的关系，做到不卑不亢，和上司相处要注意小节，做到彬彬有礼、沉着自信，不要一味地讨好上司，但是向上司提意见时要注意场合和方式。

    十、适当忍耐

    当然，在日常工作中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时，有一个相互取得信任的过程，你要努力证明自己的实力，对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做些小沟通，汇报工作进展，请教如何改进。你可以这么问：“你能给一些建议吗？”“我这一阵总是不能做到完美……”

    十一、明智礼让

    被别人比下去是很令人恼恨的事情，所以要是你的上司被你超过，这对你来说不仅是愚蠢，甚至于会产生致命的后果。自以为优越总是让人嫌的，特别容易招惹上司与人君嫉恨。因此，对你寻常的优点可以小心加以掩盖。当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐，而不喜欢被人超过。要知道：尽管星星都有光明，却不敢比太阳更亮。

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