考试原题链接:·2007MBA联考论证有效性分析(一) 8-25
“跑赢老虎”不等同于“过高的竞争目标”
上述材料将“猎人打猎”的故事类比企业经营之道,认为“跑赢老虎是不可能的,企业经营战略也是一样,过高的竞争目标只会浪费企业的大量资源。”以上论证存在以下问题:“在企业经营中,首先要考虑的就是如何战胜竞争对手,顾客不是选择你,就是选择你的竞争对手。”这是有失偏颇的。处于不同的市场地位的企业,如市场领先者、市场跟随者、市场挑战者,其经营策略是不同的。比如,小企业进入市场初期,想的不是战胜,而是自我的生存,他也很难挑战行业老大的市场地位,此时最好的经营策略就是通过市场细分寻找市场罅隙,先生存再发展。再有,顾客可能既不选择你的竞争对手,也不选择你,因为你们都无法满足顾客提出的要求。
“在满足顾客需求工只要快对手一步,就可以脱颖而出,战胜竞争对手。”事实上,有些企业在满足顾客需求上的确是快人一步,但是却成了市场上的“先生先死”。因为市场的开发是一个互动的过程,不仅需要企业了解顾客,还要顾客“星星知我心”。“跑赢老虎是不可能的,企业经营战略也是一样,过高的竞争目标只会浪费企业的大量资源。”很容易发现这是一个不当类比,上述材料未能将类比要素很好对应,两个猎人所面临的环境和企业的经营环境更是无法相当。“跑赢老虎”是不可能的,这是人生理极限所决定的。企业经营战略则不同,其归跟到底是为了实现组织的目标,其方法和工具是多样的,途径也是多样的,战胜“老虎”的方法,对企业而言并非只有“跑”。满足顾客的需求的方式很多,不仅仅是响应需求,引导需求不也是在和顾客赛跑吗?“286、386、586、奔三、奔四……”不都跑在了顾客的前面吗?
竞争未必是企业经营战略的惟一选择,材料中的前提只假设了这一种情况,当前提假设不完全时,材料的结论是不可信的。合作是管理中强调的一个主题,即便在激烈的竞争环境中,企业之间也有合作的可能性,也就是通常所讲的“竞合”。当个人或单个组织无法克服环境的限制时,合作的可能性会更大。顾客也不是老虎,关系营销就可以让顾客成为我们忠实的伙伴。跑赢竞争对手未必就能跑赢老虎,猎人的命运还在于另一个猎人退出竞争后老虎的决定。
综上所述,我们不难发现,论述者对企业经营战略、市场竞争策略以及“猎人打猎”故事本身的理解都存在一定的偏差,所以,其整体论述有待商榷