二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
79、()不属于企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解特点。新东方
(A)群众性 (B)自治性
(c)强制性 (D)非强制性、
80、集体合同的形式可以分为主件和附件，其中附件是()。
(A)综合集体合同 (B)专项集体合同
(c)行业集体合同 (D)地区集体合同
81、集体合同的当事人一方是企业，另一方是()。
(A)劳动者个人 (B)企业工会
(C)企业法人 (D)企业人事部门
82、企业劳动调解委员会的组成不包括()。
(A)用人单位代表 (B)职工代表
(c)劳动行政部门 (D)工会代表
83、()就是企业组织内的成员通过正式或非正式的方式实现的信息传递和交流。
(A)员工沟通 (B)信息沟通
(C)例会制度 (D)信息传输
84、我国的《劳动法》规定，除特殊行业外，最低就业年龄为()。
(A)14周岁 (B)16周岁
(c)18周岁 (D)20周岁
85、根据法律规定，我国劳动争议仲裁时效为60日，经仲裁委员会批准，可以延期，但延期不得超过()。
(A)7日 (B)15日
(C)30日 (D)60日
86、主题的提炼必须遵循()的原则。
(A)突出研究对象 (B)全面掌握材料
(C)要有正确的指导思想 (D)要运用科学分析方法
(E)找出社会现象的共性
87、劳动力的基本特征是()。
(A)劳动力存在的人身性 (B)劳动力形成的长期性
(c)劳动能力自然消失性 (D)劳动力形成的复杂性
(E)劳动力形成的投资性
88、说明是表达的重要方式之一，它具体包括()。新东方
(A)比较说明 (B)程序说明
(c)举例说明 (D)局部说明
(E)概貌说明
89、现代人力资源管理就是一个人力资源的()的过程。
(A)获取 (B)保持和激励
(c)整合 (D)控制与调整
(E)培训与开发
90、影响宏观劳动力供给质量的因素有()。
(A)劳动参与率 (B)教育
(c)人力投资数量 (D)人口
(E)经济发展水平
91、复句包括()。
(A)联合复句 (B)偏正复句
(c)关联复句 (D)连贯复句
(E)多重复句
92、企业定员应坚持()的原则。
(A)精简 (B)高效
(C)节约 (D)效率
(E)效益
93、企业内部人力资源供给常用的预测方法有()。
(A)计算机模拟法 (B)德尔菲预测技术
(C)马尔可夫模型 (D)管理人员接替图表影
(E)人力资源信息库法
94、工作地组织应做好的工作有()。
(A)合理装备和布置工作地 (B)保证作业操作合理化
(c)做好工作地的供应服务 (D)工作扩大化与丰富化
(E)保持工作地的正常秩序
95、在企业人力资源管理制度中，业务规范主要包括()。
(A)安全规范 (B)服务规范
(C)业务规程 (D)操作规范
(E)技术规范
96、一般员工在企业内的生命周期可以分成()阶段。
(A)衰退 (B)引入
(c)成长 (D)饱和
(E)退出
97、企业人力资源配置状况分析，包括对()的分析。
(A)人员使用效果 (B)人与事结构配置
(c)人与财数量配置 (D)人与物总量配置
(E)人与事总量配置
98、工作岗位设计的方法包括()。
(A)工作满负荷 (B)工作扩大化
(c)工作丰富化 (D)工作充实化
(E)工作多元化
99、招聘工作的实施过程主要包括()。
(A)准备阶段 (B)招募阶段
(c)选择阶段 (D)评估阶段
(E)录用阶段
100、起草与修订企业培训制度时，应使培训制度具有()。新东方
(A)战略性 (B)长期性
(c)可行性 (D)适用性
(E)配套性
lO1、培训需求分析的作用是()。
(A)分析培训的价值及成本 (B)确认绩效差距，
(c)提供多种解决问题的方法 (D)进行前瞻分析
(E)保证人力资源开发系统的有效性
102、在培训中要评估的内容有()。
(A)培训需求评估 (B)培训计划评估
(c)培训内容监测 (D)培训环境监测
(E)培训效益评估
103、绩效管理的应用开发阶段包括()的开发。
(A)考评指标体系 (B)被考评者的职业技能
(c)绩效管理系统 (D)考评者绩效管理能影
(E)企业组织绩效
104、为有效防止绩效考评中的各种偏差，应()。
(A)采用360度考评 (B)明确考评标准
(c)加强沟通和反馈 (D)培训考评人员
(E)采用特征性效标
105、对市场营销人员的考评指标主要有（）
(A)商品销售率 (B)合同兑现率
(C)货款周转率 (D)产品返修率
(E)包装缺损率
106、对制定薪酬计划的方法，表述不正确的是（）
(A)从上而下法不易控制总体的人工成本 (B)从下而上法不易控制总体的人工成本
(c)从上而下法有利于保证计划的准确性 (D)从下而上法有利于保证计划的可行性
(E)从上而下法有利于提高计划的可行性
107、非经济性福利包括()。
(A)工作环境保护 (B)咨询性服务
(C)文化旅游性福利 (D)保护性服务
(E)教育培训性福利
108、对要素计点法描述正确的是()。
(A)能够量化 (B)易于理解和操作
(C)成本较高 (D)对精度要求一般
(E)适用于岗位设置不稳定的企业
109、员工的浮动薪酬取决于()。
(A)企业的经济效益 (B)部门业绩考评结果
(c)薪酬浮动的幅度 (D)个人业绩考评结果
(E)员工薪酬的等级
110、制定薪酬计划时，涉及员工薪酬的基本资料，它包括()。
(A)员工当前的薪酬水平 (B)员工当前的工资级别
(C)当地物价变动的水平 (D)上次调资的时间额度
(E)员工增资水平的预测
111、()是劳动合同的法定条款。新东方
(A)工作内容 (B)社会保险
(C)劳动纪律 (D)试用期限
(E)保密事项
112、要约的内容可以包括（）
(A)工作岗位 (B)工作任务
(C)劳动报酬 (D)劳动条件
(E)保险福利
113、集体合同中劳动条件标准部分一般包括（）
(A)劳动报酬 (B)工作时间
(c)休息休假 (D)监督检查
(E)作业环境，
114、沟通的方法包括()。
(A)劝告 (B)安抚
(C)鼓励沟通 (D)劝慰
(E)重新定向
115、执行女职工生理机能变更过程中的特殊保护包括()。
(A)经期保护 (B)孕期保护
(c)再年期保护 (D)产期保护
(E)哺乳期保护
116、()是事业部制结构的优点。
（A）权力下放，有利于最高管理层集中精力于长远的、全局的发展战略
(B)各事业部主管能自主处理各种日常工作
(C)整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业
(D)能将企业横向联系和纵向联系较好的结合起来
(E)各事业部权责明确，物质利益与经营状况紧密挂钩新东方
117、()是现代职位分析发展的主流。
(A)力定量化 (B)普遍化
(C)个性化 (D)定性化
(E)制度化
118、当单位发生人浮于事现象时，可以采取的对策有()。
(A)人员轮换 (B)减少工作时间
(C)实行提前退休 (D)永久性裁减或辞退员工
(E)由两个或两个以上人分担一个工作岗位
119、离职面谈结束之后，人力资源管理人员所要进行的工作有()。
(A)分析整理出员工离职的真正原因
(B)将面谈记录直接交给上级主管，由主管亲自整理汇总
(C)依据分析整理的资料，提出改善建议以防范类似情况再度发生
(D)汇总整理后的面谈内容上报主管，过于激烈的用语要进行修饰或删除
(E)从员工身上了解到的情况应原封不动地向上级汇报，即使其中有对经理的微词
120、属于培训结果评估可量度的指标有()。
(A)安全 (B)成本
(C)利润 (D)销售额
(E)投资回报率
121、关于目标分解方法理解正确的是()。
(A)每个目标都要有具体措施保障 (B)上下级目标之间要有因果关系
(C)下级目标是上级目标的分解细化 (D)上级目标的措施要转化为部属的目标
(E)下级目标的完成可以保障上级目标的实现
122、不能够反映公司运营效率的绩效考评指标是()。
(A)总资产报酬率 (B)净资产收益率
(C)全员劳动生产率 (D)总资产周转率
(E)应收账款周转率
123、关于企业实施代理制度说法确的是()。
(A)可以充分利用企业资源 (B)使被代理人活动空间缩小
(C)使企业交易成本提高 (D)可以弥补被代理人知识的不足
(E)可以提高办事效率
124、企业新建、改建、扩建工程的安全卫生设施必须与主体工程()。
(A)同时设计 (B)同时招标
(C)同时施工 (D)同时投入生产
(E)同时使用
125、某员工考核结果良好，但薪酬已经较高不宜加薪，与其进行沟通时要侧重（）
(A)强调领导的意图 (B)强调公司的薪酬成本控制政策
(C)找出员工的工作失误，并提出改善建议 (D)介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平新东方
(E)解释企业中与其能力岗位相同的员工的平均水平
