一、单选题  


1． 第三方物流服务供应商在制作投标书时，应避免：  
a 分析其客户企业目前存在的问题：  
b 分析其客户企业与其上下游企业的地理位置及其所需物流量；  
c 搜集其客户企业广泛的系统信息；  
d 提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。  
2．设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址，以及配送中心内部布局等工作属于：  
a 制定配送中心计划 b 制定配送计划  
c 下达配送计划 d 配送店按计划配送  
3．确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等；确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等工作属于：  
a 制定配送中心计划 b 制定配送计划 c 下达配送计划 d 配送店按计划配送  
4．城市内用小型车进行短距离的送货，收货的对象如果是经营零售的商店，这种配送称作：  
a 三阶通路配运 b 二阶通路配运 c 一阶通路配送 d 零阶通路配送  
5．城市内用小型车进行短距离的送货，收货的对象如果是一般消费者，这种配送称作：  
a 三阶通路配运 b 二阶通路配运 c 一阶通路配送 d 零阶通路配送  
6． 在设计输配送系统时，之所以要考虑厂商下货点的空间和地理分布这些因素，是因为这些因素：  
a 影响提货或进货成本 b 影响作业成本c 影响管理成本 d 决定所选车型  
7．在设计输配送系统时，之所以要考虑厂商的信息化程度，是因为厂商的信息化程度会：  
a 影响提货或进货成本 b 影响作业成本 c 影响管理成本 d 决定所选车型  


二、多选题  


1． 专业物流公司与客户企业建立合作联盟，可以给企业带来：  
a 作业利益 b 资源利益 c 经济利益 d 管理利益  
2． 影响配送中心选址的因素除自然资源和人口特点外，还包括：  
a 纳税与政府资助 b 客户分布 c 运输环境 d 能源状况  
3． 选址过程中必须掌握的业务量资料中应包括：  
a 供货企业至配送中心间的运输量 b 向用户配送的货物数量  
c 供货企业与配送中心间的运输费用 d 配送中心保管的数量  
4． 第三方物流经营业者应具有强烈的质量管理意识，其中包含  
a “客户零抱怨”的服务目标 b “出奇制胜”的创新技术  
c “以变应变”的经营艺术 d “步步为营”的专业素质  
5． 对于无自有仓库的大企业建立输配送系统时宜采用共运或共配型，其优点是：  
a 可以产生共同化的效益 b 可享受物流中心的整套服务  
c 物流时效上更有弹性 d 能满足多样化的服务需求  
6． 第三方物流服务提供者在与其客户企业之间进行合同磋商时首先需要解决的焦点问题是：  
a 合同的执行标准与衡量标准 b 费用及有关费率的确认  
c 争议解决的方法 d 服务保障与责任  
7． 导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因是：  
a 对预期结果不清楚 b 订约前的准备不足  
c 所获得的信息不准确 d 对第三方缺乏信任  
8． 导致第三方物流服务提供者与其客户企业合作关系失败的原因中最常见的是：  
a 操之过急 b 期望过高 c 合同不完善 d 沟通不及时