E.售后服务调查表

　　144、 属于计量值数据的有( ACE )。

　　A长度 B.废品数 C.电压 D.产品台数 E.温度

　　145、 常用的分层标志有( ABCDE )。

　　A.人员 B.时间 C.机器 D.环境 E‘材料

　　146、 因果图又称( ABCE )。

　　A.石川图 B.鱼刺图 C特性要因图 D.调查图 E.树枝图 .

　　147、 工厂中常说的两图一表是指( ABE )。

　　A.因果图 B.对策表 C树图 D.调查表 E.排列图

　　148、 矩阵图中表示相关程度的符号有( ABD )。

　　A.o○ B.○ C.□ D.△ E.

　　149、 1L矩阵图可分为( ABCDE )类别。

　　A.L型矩阵图 B.T型矩阵图 C.Y型矩阵图 D.X型矩阵图 E.C型矩阵图

　　150、 统计方法的用途有( ABCDE )。

　　A.提供表示事物特征的数据 B.比较两事物的差异 C.分析影响事物变化的因素

　　D.分析事物之间的相互关系 E.研究取样和试验方法，确定合理的试验方案

　　151、 常见的直方图形态有( ABCDE )。

　　A.正常型 ？ B.偏向型 C.双峰型 D.孤岛型、 E.平顶型

　　152、 常见的典型直方图有( ABCDE )。

　　A.理想型 B.偏心型 C.无富余型 D.能力富余型 E.能力不足型

　　153、 常见的计量值控制图有( ABC )。

　　A.平均值一极差控制图 B.中位值一极差控制图

　　C.单值一移动极差控制图 D.连续性一极值控制图 E.瞬时值一极差控制图

　　154、 计数值控制图的类别有( ABC )。 ？

　　A.不合格品数控制图 B.不合格品率控制图

　　C.缺陷数控制图 D.单位缺陷数控制数 E.合格率控制图

　　155、 散布图中的点子云形状有( ABCDE )。

　　A强正相关 B.弱正相关 C.不相关 D.强负相关 E.曲线相关

　　156、 散布图的分析判断方法有( ACE )。

　　A对照典型图例法 B.比较法 C.简单象限法 D.统计分析法 E.回归分析法

　　157、 与宏观质量管理的多元主体相对应的手段和方法有( ABCD )。

　　A.有关质量方面的法律监督 B.行政监督 C.社会舆论的监督

　　D.消费者的监督 E.顾客监督

　　158、 传统质量管理好的经验有( ABCDE )。

　　A积极预防，严格把关 B.三检制度 C.组织三结合质量攻关小组

　　D.制定质量责任制 E.定期召开用户座谈会

　　159、 企业质量检验工作薄弱表现在( ABCDE )。

　　A.检验机构不健全 B.检测手段落后 C.检验方法欠缺 D.标准残缺落后

　　E.检验制度不严格

　　160、 质量教育的任务是( ABCD )。

　　A.普遍进行质量意识教育 B.在企业中普及质量管理知识

　　C培训现有的质量管理工作者 D.培养21世纪的质量管理专门人才 E.改善生产环境

　　161、 抓好宏观质量管理和微观质量管理应做好的工作有( ABCDE？ )。

　　A加强质量教育 B.加强质量立法，建立相应制度

　　C.强化质量监督 D.加快技术进步 E.加快计量、标准化基础工作

　　162、 有关质量监督的含义，叙述正确的是( ABCD )。

　　A质量监督是一种质量分析和评价活动

　　B.质量监督的范围是从生产到流通的整个过程

　　C.质量监督的依据是国家和政府制定的质量法规和产品技术标准

　　D质量监督的手段和形式可以是国家的行政监督、法律监督、舆论监督和消费者的监督等。

　　E.质量监督是对产品质量进行宏观管理的重要手段

　　163、 实施质量监督的意义有( ABCD )。

　　A.保护消费者和生产者的合法权益 B.贯彻产品技术标准和有关质量法规

　　C有利于发展对外贸易，开拓国际市场，保护国家的经济利益

　　D.有利于促进技术进步，提高企业素质和质量管理水平。

　　E.有利于企业发展生产

　　164、 质量监督工作的原则有( ABCDE )。

　　A.统筹安排，分工协作 D.组织协调，服务监督

　　C.科学性 D.公正性 E.监督与帮助，处理与教育相结合

　　165、 集中型监督体制的特点有( ABCD )。

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