作者:城市学习网 来源:xue.net 更新日期：2008-6-21
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大部分管理概念是从外国引进的，主要是英文名词以及缩写，有的原本不是应用于服装行业，但管理是相通的。管理概念具有指导性，能在管理思想及方式上给我们启迪，而且各行各业联系紧密，相互交流相互促进在所难免。这里列出常用及常遇到的一些概念名词及缩写，共同交流探讨。 wowf 1j-
5S管理 <m\Y$Wv
整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素质(SHITSUKE)，因都以“S”开头，所以称为“5S”。是日本企业研究出来的一种环境管理方案，以创造清洁、条理、清晰环境，克服流程以及行为浪费，提高实体以及数据的可视性，来提高生产效率、产品品质及顾客满意度。 vKW!;U9~P
6S管理 tt-ci,X+
在5S管理基础上增加安全（safety）管理，是5S管理的扩展。因安全（safety）字母以“S”开头，所以称6S。 VXZYRr3F
7S管理 f X:q ]
在6S管理基础上增加节约（Saving）运动管理，是6S管理的扩展。因节约（Saving）字母以“S”开头，所以称7S。还有将速度(Speed)管理加入，称为8S管理等等。 3%r/w7Fc
6σ（六西格玛） *GYLj [
没有统一定义，概念由摩托罗拉公司的比尔·史密斯在1986年提出，属于品质管理范畴。西格玛（Σ，σ）是希腊文的一个字母，指统计学中的标准差。σ值越大，缺陷或错误就越少。6σ是一个目标，意味过程和结果中，99.99966% 是无缺陷的，也就是说做100万件事情，只有3.4件有缺陷。 vv) O+xt
ABC (Activity-Based Costing) 及ABM(Activity-Base Management) $<=d[ 6
作业制成本制度，一种以作业类别为成本分摊基础的管理方法。 *C|*{ !
ASP（Application Service Provider） )#4(4 @R h
应用程序服务供货商，为企业提供IT业务的应用和管理服务。 BuAzO> =
AQL （ACCEPTABLE QUALITY LIMIT） DH$ Nz
接收质量水平，AQL从0.010到1000共分26级，检验水平分3级，又分正常、加严、宽松三个方案。AQL1.0----6.5 常用于服装、纺织品检验。Ac（Accept）：允收，Re（Reject）：拒收；CRI（critical）：严重缺陷，MAJ（Major）主要缺陷，MIN（Minor）次要缺陷。 #U3q +d+^
AVL (Approved Vendor List) ?m VSc/
认可的供货商，众多产品或服务供货商中，符合公司策略、产品服务要求而成为公司合格或认可供货商。 Y2ON!Rno
BOM (Bill Of Material) j39"iAn
物料清单，也称为产品结构表或用料结构表，用来表示形成产品（成品或半成品）所需的部件或原料明细。形成一个产品所需部件或原料的数量称为基量或基数。BOM是所有MRP系统的基础。 11A$#\,
BPR (Business Process Reengineering) ! bwy/A
企业流程再造，利用信息技术和现代管理手段，改变传统职能型组织结构(Function-Organization)，建立过程型组织结构（Process-Oriented Organization），实行扁平化管理，使企业适应高效率和快节奏。BPR主要有三个原则：以顾客为中心，顾客包括产品或服务的消费者和企业内部各流程工作者；以流程为中心，不以专业职能部门为中心进行；流程改进具有显效性。 zf\ $T,t)
BSC (Balanced ScoreCard) ?. L]QU
平衡记分卡，1992年美国哈佛商学院R.S.Kaplan教授等提出的一种全新企业综合测评体系，是对组织（如企业）进行的一种绩效衡量制度，也是一种与报酬制度相结合的策略性管理工具。它要求在“顾客”、“内部程序”、“学习与成长”及“财务绩效”四个方面对组织（如企业）进行记分评估。BSC就是要对上述四个方面进行平衡。 ,nUovWN07
CAD (Computer Aided Design) -(#`J T8
计算机辅助设计，即由计算机帮助工程设计人员进行设计，一般分为二维CAD和三维CAD系统。一个完善的CAD系统，包括交互式图形程序库、工程数据库和应用程序库。 tCj \U+;
CAM（Computer Aided Manage） *M$$%G(4
计算机辅助管理 N=@8~{V.
CPM (Critical Path Method) Ou|kb61zg
要径法，找出项目从开始到结束日期的要径(critical path)或项目各活动组成的活动链(chain of activities)进行控制管理的方法。要径上任何一项活动的落后，都会让项目无法如期完成，而关键活动(critical activities)在资源分配和管理(management efforts)上应享有优先。 V#~.n ;d
CPM (Complaint per Million) :;& 3"-
客户抱怨比，是一种测量企业产品质量的方法，包括原料到消费者的整个过程。世界级企业的产品质量目标是1位数，通常一个客户抱怨代表一百个消费者心声，代表万分之一的不良率。国家或企业不同，客户抱怨代表消费者心声的比例也不同，如日本一个客户抱怨代表二十个消费者心声。 z E\~Oa;
CIF（Cost Insurance and Freight） }l5Q0'
成本加保险费加运费贸易术语，货价构成中包括从装运港至约定目的的港的通常运费和约定的保 险费。卖方虽然安排货物运输和办理货运保险，但并不承担保证把货送到约定目的港的义务，就是说CIF不是“到岸价”。CIF术语只能适用于海运和内河航运，如要求卖方先将货物交到港口货站，以及使用滚装/滚卸或集装箱运输时，则使用CIP术语更为合适。 5^N` ~
CRM (Customer Relationship Management) j Oxnf%jl
客户关系管理，是一种以资料为基础，通过资料采矿﹝Data Mining﹞工具，分析整理出对顾客管理有效的信息，通过不断沟通以了解并影响顾客行为，为企业赢取新顾客、巩固老顾客，提升顾客满意度、增进顾客利润贡献度的方法。 @CA{uP ;
CRP (Capacity Requirement Planning) 6^z):d #u
产能需求规划，将现有和计划中的订单输入CRP，这些订单会转换成每一时期、每一生产单位的工作时数。检验并确定产能负荷，建立一个可接受的MPS，然后CRP决定每一时期、每一生产单位的工作量。制定、测量和调整产能标准，决定投入的人力、设备资源。 0E^S!A 7
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