中基层管理人员执行力提升及高效沟通技巧
① 参加对象
---------------------------------
需提升执行力及加强团队合作意识及沟通技巧的有关人士。
② 课程目的
---------------------------------
活动背景
本课程不再简单介绍什么是沟通,如何沟通,而是针对工作开展达成企业目标而应该的、正确的沟通,所以叫工作沟通;也不再介绍简单介绍什么是执行力,而是真正采用什么对策将措施、政策及制度落地。高比例的实例分析与事实说明。本课程采取世界最流行的理论+活动方式,来全面领悟执行力与工作沟通内涵,并与实际工作结合,使之升华。
本次活动预达成以下共识:
1.培养积极正向的心态,视困难为挑战,以及与部门同舟共济。
2.重新思考与同事的关系,学会站在对方的角度看问题。
3.培养执行力和纪律性,服从团队统一安排,遵守共同的承诺与约定。
4.在挑战的项目中,学会独立思考,学会发挥潜能以促进个人能力的突 破,创造激情团队,迎接艰巨挑战。
③ 课程内容
---------------------------------
主办单位:深圳先锋顾问机构、东莞经略管理顾问有限公司
时 间:2009年8月24日 (周日) 9:00-16:300
地 点:中国 – 东莞 – 广彩城酒店
费 用:¥480 (含培训费、资料费、茶水咖啡费,讲师签名证书费、中餐)。三人以上九折优惠。
第一部分:执行与执行力
1. 执行力的本质、主体客体
2. 执行力的重要性:
Œ美西点军校
人才
Ž为什么执行力差;
3.执行力不强的3大原因;
Œ文化原因
制度原因;
Ž管理原因;
第二部分:执行力的三大流程
1. 三大层面
Œ决策层
管理层;
Ž操作层;
2. 三大流程:
Œ人员流程---用正确的人
战略流程—做正确的事
Ž运营流程---正确的做事
第三部分: 执行的方案是:制定计划
1. 什么是工作计划
2. 工作计划的分类
3. 工作计划的内容、要素
4. 如何制定适用的老板需要的工作计划
5. 制定工作计划的技巧
6. 制定工作计划八步骤
7. 案例分析
第四部分:执行力不佳的八大原因
1. 不常抓
2. 朝令夕改
3. 制度不可性
4. 流程繁锁
5. 作业无良好方法
6. 考核不科学
7. 培训形式
8. 企业文化
第五部分:工作沟通
1. 调整心态,树立工作情怀,组织沟通目的,沟通为了更好的执行
2. 清楚个人沟通有别于组织沟通
3. 沟通的四大作用
4. 工作沟通要讲论理
5. 对上沟通—制定什么决策,跨部门沟通—如何制定决策,向下沟通—如何执行决策
6. 沟通的形式及什么时空采用什么形式
7. 跨跃沟通障碍
第六部分:工作沟通
1. 向领导请示汇报的程序和要点
2. 与各种性格的领导打交道技巧
3. 说服领导的技巧
4. 下达命令的技巧
5. 赞扬部下的技巧
6. 批评部下的方法:与同事沟通的心态;与同事沟通的方法;
講師簡介
彭老師
山西太原富士康TWI特邀讲师
江西工业大学(企业管理专业)
美国国际训练协会认证培训师
体验式团队建设培训师
国家OSTA鉴定企业培训师
国家CETTIC鉴定企业管理师
部分客户:深圳富士康CNSBG事业群、深圳金德五金、深圳欧达可电子、深圳金泉米业、深圳宜搜科技、深圳精研科洁、中原地产、深圳天音通信、深圳嘟嘟文具、深圳国人通信、深圳艾默生科技、江厦郡酒楼、东莞晶苑集团、东莞铭基电子、东莞步步高通信、东莞嘉丰机电、东莞亨域电子、德丰集团洪梅电器厂、澳迪集团常平澳思制衣厂、康达纸品厂、山西太原富士康科技园等..生动活泼,深入浅出与浅入深出相结合,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,强调学以致用为教育训练的最终目的,学员综合满意度调查均85分以上。
适合: 培训对象