六顶思考帽—平行思维工具训练
① 参加对象
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管理层
② 课程目的
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课程内容:
1.传统思维的误区
2.平行思维
3.六顶帽子的思考工具
4.六顶帽子的应用练习
课程收益:
1.学习怎样训练集中思维
2.学习怎样提高团队中潜能
3.怎样根据指令应用创造性思维
4.怎样展开想象,提高创造力
③ 课程内容
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第一天:
变奏曲
雨点变奏曲
讨论
1、刚刚开始的时候,每个人用的都是自己最好的想法,但为什么声音会很杂乱?
2.我们经历了怎样的一个讨论过程?什么时候有统一的解决办法?在解决办法之前,产生过多少种解决问题的方式
3、统一解决办法产生之后,个人会怎么看?
传统思维的误区
从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
当我们进行传统性思维时,我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点,又要评判其他人的观点。
传统思维的误区
——局限性思维
局限性思维容易——
1、从自身的角度进行考虑;
2、从片面的角度进行考虑;
3、情绪会影响思维的效率
——对抗性思维
从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
A: 这从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——个建议行不通
对抗性思维容易——
1、指出错误可以有利于进一步提高;
2、容易引起争论,破坏关系
3、缺乏建设性、计划性和创新。
“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”
替代传统思维的方法
平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解,分别进行考虑,而不是同时考虑很多因素。
平行思维
同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
平行思维
每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待,而不是一味的批驳其他人的观点。
A: 用雨点来产生一个节奏很形象
B:这样的节奏很容易控制
A: 采用这个节奏会不会有缺点呢?
B: 我想应该有,比如需要一个指挥。
认识我们的思维形态
1.我觉得你说的方法根本不可行
2.你说的这个不行,因为这个办法太复杂。
3.我看这个办法挺好的,它挺形象的。
4.可不以用火车行驶的声音来作节奏呢?
5.我们不要吵了,让我们想想其它的的办法吧!
6.我们有多少种不同发出声音的方式?
平行思维的工具
——6顶思考帽
1.一种有效地获取信息的技巧 (白帽)
2.决策时恰当的情感、直觉和预感(红帽)
3.如何在评估中使用逻辑性正面探索方式(黄帽)
4.在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式(黑帽)
5.创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具(绿帽)
6.变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能(蓝帽)
六顶思考帽
为什么是帽子?
1.不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。
2.容易转换思考方式。
3.帽子为组织思维提供了框架,思维变得更加集中,更加有组织性,更有创造性
六顶思考帽
六顶思考帽的价值
1.对即将扮演的角色做了明确规定
2.设立游戏规则,成为一种思维的语言
3.投射注意力
4.方便
六顶帽子的思考方法
白帽: 资料与信息
红帽: 直觉与感情
黑帽: 逻辑与批判
黄帽: 积极与乐观
绿帽: 创新与冒险
蓝帽: 系统与控制
第一单元白帽思维
白帽思维(WH)
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。
今天很冷 今天气温是零下4度
美国的治安很差 美国的犯罪率为10%
房地产最近不景气 房地产消费指数下降15%
公司的人员流动率很高 公司的流动率为20%
白帽思维(WH)
与白帽相关的就是资料与信息
1.我们拥有哪些信息?
2.我们希望拥有哪些信息?
3.我们如何获得信息?
白帽思维(WH)
练习:请阅读以下短文,请找出哪些是事实?
某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。
白帽思维的原则
1.你不能任意提高一件事实的层次,除非你有能力去验证它。
2.在使用白帽思维时,你的态度必须是中立的。
3.白帽的使用应该成为一种习惯。
4.防止过度使用白帽。
白帽
•白帽思路排除了下述极有价值的因素:预感,直觉,由经验而来的断定,感情,印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在:提供单纯信息的途径和方式。
练习:
公司开始进行“海盗计划”,想要知道竞争对手公司的电话簿,请提供如何得到这些信息的方式?
白帽思维的难点——
1.让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。
2.每个人都需要说出一个观点。
综合练习:
万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地,准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点,万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标,委托一家策划公司进行策划。
第二单元 红帽思维
红帽思维(RH)
案例:你喜欢这个设计吗?
有多少人是有消极的意见的?
有多少人是采用黄帽思维的?
有多少人喜欢这个设计的?
有多少人不喜欢这个设计的?
红色暗示愤怒、狂暴等情感特征,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。
1. 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。
2. 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。
3. 我不喜欢你们处理这件事情的方式。
4. 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
背景情感与思维
同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维,并使思维带有各种色彩。
1. 你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司
2. 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒
背景情感与思维
如果背景情感被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。
1. 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒,
2. 你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,所以绝不能让他得逞。
3. 所以我一定要在领导面前告他一状。
直觉与思维
直觉的产生过程
红帽思维(RH)
红 帽
红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
红帽思维(RH)
1. I’m enthusiastic!(热情)
2. I like
3. I wish I had more information
4. Sounds interesting
5. I feel uncertain
6. I dislike it
7. Hate it
红帽思维的用途
1. 承认情感是思维的一部分。
2. 让背景情感现形,以便观察可能带来的影响。
3. 可以让情感得以发泄。
4. 直觉和预感发挥优势。
红帽思维的使用原则
1. 正确认识和运用直觉与情绪。
2. 不要证明或解释自己的感觉。
3. 认可预感,但非凭预感作决定。
4. 避免争辩。
5. 须在30秒以内作出回答,避免过度使用红帽
红帽思维的难点:
红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?
建立安全感,不用担心后果,不问原因。
第二天
第三单元 黑帽思维
黑帽思维(BH)
黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素,它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。
1. 它会起作用吗?
2. 它的缺点是什么?
3. 它为什么不能这样做?
4. 这样做会存在什么危险?
请根据以下对话,指出分别是用的什么思考帽?
A:我想请学生自己出考题考试。
B:他们自己出题?但是如何阻止有人出题目过于简单呢?
A:我会请他们出100道题,而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。
B:对你来说,打分可能很困难。
A:可能是。但我认为比起只做我出的题目来说,这种方法能更好的检测他们的学习。
B:有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案,会影响学习。
A:这点我会和家长沟通的,听听他们的意见。
B:好。这将是有趣的实验。但凭我的经验,觉得有可能会失败。
黑帽思维的用途
1. 对事实和数据提出质疑
2. 指出不符合经验的方面
3. 合理地提出自己的个人经验
4. 指出未来的危险与可能发生的问题
5. 对黄色帽子的制衡
讨论:
请戴上黑色思考帽,讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚,就会减少犯罪。”
黑帽思维的原则
1. 黑帽思维是一种强势思维。
2. 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。
3. 黑帽思维应该提出应对方式。
黑帽思维的难点
讨论:
1、如何削弱黑帽思维的影响,避免成为一个批判会?
2、是否黑帽思维只属于批判型的人?
3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维?
第四单元 黄帽思维
黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想,积极寻找事物的闪光点。
1、为什么可以做这件事情?
2、优点是什么?
3、这样做会带来哪些积极正面的影响?
练习:
公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?
1. 让升职的员工有自豪感
2. 它的员工知道有晋级的机会
3. 能够接受监督
黄帽思维的用途
1、探求事物的优点
2、证明为什么某个观点行得通,但必须符合逻辑
3、当未来不确定的时候,黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索,预测趋势和其他可能性。
练习:
阅读以下广告,然后写出你认为CCC食品的好处。
我们向您推荐一种好吃的食品CCC,它可以计算热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清