【课程介绍】 第五代管理理论提出了两个重要的概念:“学习”与“共赢”,它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展,将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理,您首先要扮演的角色是一个人力资源主管,其次是教练,最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。
第一讲:绩效管理:想说爱你不容易 1. 绩效管理常见的问题分析 2. 为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝 3. 绩效管理的真正目的 4. 运用绩效管理可以提升部门业绩 5. 一个标准的绩效管理流程图
第二讲:雾里看花:部门经理对“绩效”的认识 1. 通常情况下经理们对绩效的理解 2. 个人绩效与部门绩效的关系 3. “绩效”的定义与延伸 4. “绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系 5. 部门经理在“绩效管理”中的角色认知
第三讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(一) 1. 常用的绩效考评方法 2. 绩效“目标管理” 3. 目标管理的流程和实质 4. 绩效“短板管理” 5. 解决“短板”的8个步骤
第四讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(二) 1. 关键业绩指标法(KPI) 2. 确定关键业绩指标的三种主要方法 3. 设定绩效目标的SMART与FEW原则 4. 主基二元法的考核模型 5. 平衡计分卡(BSC)
第五讲:绩效突围:员工绩效辅导与反馈 1. 考核结果不应停留在纸面上 2. 绩效面谈与反馈流程 3. 绩效沟通的“汉堡原理”与BEST原则 4. 经理人在绩效考评中常犯的10个错误 5. 经理人作为教练的九个问题
第六讲:共同进步:绩效结果运用与案例研讨 1. 员工考核与激励的几个发展阶段 2. 绩效薪酬的双因素理论 3. 正确运用考核结果 4. 案例:摩托罗拉的绩效管理 5、案例:某企业绩效管理制度
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本课程文字如有变化,以学校最新规定为准. |
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