世界杯出现“卡塔尔退钱哥”，虽然听不懂，但很熟悉

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2016年笔者田野期间，该客户已经发展成蔡女士最重要的客户，每年的交易额高达上千万人民币。回想起当初的犹豫不决，蔡女士还为自己的机智决定感到骄傲，一方面没有因为交易方式的转变而贸然拒绝了客户的要求，保持了长期的合作关系；同时通过多次拜访客户，也对对方的市场和文化有所了解。

另一家由政府部门发起的调解纠纷机构，是涉外纠纷人民调解委员会。该委员会成立于2013年，其背景是数额巨大的外贸纠纷导致大量中国卖家到当地司法所投诉。该委员会最特殊的地方是聘请外商当调解员，通过“以外调外”的方式，让外国人自己参与解决外国人的问题。外国人更了解自己的文化和商业规则，外商对外商进行调解，就会有更强的信任感。目前，涉外调解委员会的成员已经涵盖18个国家，共有工作人员25人，其中18人为调解员，7人为普法志愿者。在2016年，该委员会总共调解涉外纠纷294起，调解成功率96.7%，涉案金额高达4691.37万元，为中外客商总共挽回经济损失2576.68万元。

　　

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